CALIDAD

Tu y yo no somos iguales.

Eso no significa ser mejor o peor, todos los productos artesanales son  unicos y diferentes, hay unos mejores y otros peores, mas altos y mas bajos, pero no hay dos iguales. Con los toners reciclados                                                               diferencia de los originales sucede los mismo, los hay buenos y malos, hechos con cariño, mimo, cambiandoles todo lo que se debe cambiar para un buen funcionamiento,  otros  por contra son                                                                          fabricados en 5 minutos donde solamente son rellenados sin cambiar  piezas y otros compatibles  importados de china con piezas "parecidas" que no saben que es un  gris.

Unos toners crean clientes felices que ahorran y favorecen la ecologia y otros dejan clientes arrepentidos que juran no volver a comprar un toner reciclado en su vida. Hemos querido resaltar                                                                              estos    conceptos tan ovbios   debido a las dudas que nos han transmitidos varios clientes y suscriptores las  ultimas semanas. Dos toners originales son iguales y la diferencia estriba                                                                                        en el precio, la cercania  y en   el servicio. Dos toners reciclados no lo son     aunque se llamen igual.            


Tras 18 años de experiencia desde uestro taller en Pamplona podemos y servir en pamplona  el mismo día, e incluso de la mañana para la tarde si fuera preciso para la mayoria de las zonas de Navarra,                                                          en el resto de la peninsula en 24 Horas.

Adicionalmente tenemos un servicio de mantenimiento de impresoras, por si necesitase un cambio de fusor, el cambio de los rodillos del papel, una limpieza o una revisión, con suministros originales                                                                 de fusores, rodillos, lentes y todas las piezas del fabricante incluidas en su despiece de las principales marcas, facilitándole así el trabajo de su servicio técnico para ponerlas a punto a un menor costo.
 

MITOS SOBRE LA GARANTIA IMPRESORAS Y TONERS RECICLADOS


En un pronunciamiento fechado en Diciembre de 1.993, Hewlett Packard aclaró su posición con respecto a las garantías: “For HP Products, the use of non-HP cartridge or a refilled print cartridge does not                                                             affect either the    warranty to the customer or any HP support contract with the customer” (Para HP Products, el uso de cartuchos que no son HP o el uso de cartuchos regenerados no afecta ni la garantía                                                            entregada al cliente, ni cualquier     contrato de mantenimiento suscrito con él).

Un cartucho (cualquier tipo que este sea) no es parte integral de la impresora. Los cartuchos son diseñados para ser reemplazados y por lo tanto son considerados como suministros. La marca y el tipo de                                                       l cartucho es su       opción. Los importadores, distribuidores, representantes de ventas y los técnicos de soporte, con frecuencia no son conscientes de los derechos legales del cliente.

La DIRECTIVA EUROPEA declara que ningún productor, importador o distribuidor, puede obligarlo legalmente a comprar suministros exclusivos, como condición de la venta del equipo o el poder hacer efectivo                                                        el servicio de garantía.

Europa obliga a los fabricantes a diseñar cartuchos de tinta para impresora recargables o fácilmente reciclables.

El parlamento europeo votó a favor de una directiva sobre la reutilización de dispositivos eléctricos y electrónicos (Waste Electrical and Electronic Equipment Directive, WEEE) Según la WEEE, los fabricantes de                                                     impresoras      tienen la obligación de hacer sus cartuchos de tinta recargables y también deben abstenerse de acciones que imposibiliten la recarga y que obliguen al usuario a comprar sólo cartuchos originales.

El único inconveniente que puede encontrar un usuario de cartuchos reciclados o compatibles, es que si el cartucho fuese la causa de la avería de la impresora, los fabricantes originales podrían negarse a repararla,                                             pero nunca    negándose a repararla si el problema fuese de otra índole o anular la garantía para siempre.

El Real Decreto Legislativo 1/2007 establece que el vendedor debe responder ante el consumidor por los vicios o desperfectos durante dos años a partir de la fecha de compra de un bien duradero.
En el artículo 88, punto 2 indica además que se consideran abusivas las cláusulas que supongan la “imposición de la carga de prueba en perjuicio del consumidor”. Esto significa que para que el fabricante pueda                                                 anular la    garantía debe probar que la causa de una avería se debió inequívocamente al consumible y no a un defecto de la máquina.

 

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